Stadt will Bearbeitungszeiten bei den Verfahren verkürzen Bauberatung soll verbessert werden
Die Stadt Düsseldorf stärkt ihr Beratungsangebot im Bauaufsichtsamt. Ab sofort können Bürgerinnen und Bürger sich telefonisch an die Bauberatung im Amt wenden.
So soll eine direkte Erreichbarkeit für alle Auskunftssuchenden gegeben und durch die Beratung im Vorfeld der formalen Verfahren die Bearbeitungszeiten bei den Verfahren selbst verkürzt werden. Neben der Erstberatung und allgemeinen Auskünften zum Bau- und Denkmalrecht sowie Informationen zum Antragsverfahren wird die Bauberatung an Berechtigte auch Auskünfte zum Stand ihres Verfahrens geben. Ebenfalls möglich ist die Weitergabe einer Bitte um zeitnahen Rückruf zu einem Belang durch eine zuständige Sachbearbeitung des Amtes.
Das Pilotprojekt läuft bis Ende dieses Jahres und soll dazu dienen, zielgenau die Bedürfnisse der Auskunftssuchenden zu erkennen und darauf reagieren zu können. Dazu wird das Pilotprojekt evaluiert, um den zu Beginn des nächsten Jahres startenden Echtbetrieb entsprechend einzurichten.
Oberbürgermeister Dr. Stephan Keller: „Wir beobachten in Düsseldorf eine hohe Anzahl an Bauanträgen. Ich verstehe das als klares Bekenntnis zu unserer Stadt. Es ist unsere Aufgabe, die Prozesse vom Antrag bis zur Erteilung der Baugenehmigung so einfach wie möglich zu gestalten. Gleiches gilt für die Akteneinsicht. Daher freue ich mich sehr, dass wir durch unser neues breit gefächertes Beratungsangebot unsere Bearbeitungszeiten erheblich verbessern werden. Dass wir Beratungen zukünftig auch als Video-Termin anbieten können, unterstreicht unsere Digitalstrategie.“ Bau- und Planungsdezernentin Cornelia Zuschke unterstreicht: „Um effizienter zu werden, müssen alle an Planung und Bau Beteiligten Hand in Hand arbeiten. Dazu ist eine Beratungsphase gut geeignet“,
