Der blau-weiße OSD-Bürobus macht jeweils von 10 bis 12 Uhr in Wersten an der Leverkuser Straße und in Heerdt auf dem Nikolaus-Knopp-Platz Station. An beiden Standorten können Düsseldorfer bei den OSD-Mitarbeitern Anregungen und Beschwerden abgeben. Mit dabei sind auch die Polizei und die Verkehrsüberwachung.
Im unmittelbaren Anschluss macht sich je eine Doppelstreife aus einem OSD-Mitarbeiter und einem Polizisten auf den Weg, um bis gegen 16 Uhr den angenommenen Beschwerden nachzugehen. Sie sollen so weit als möglich abgearbeitet werden.
Anliegen der Bürger, denen nicht sofort nachgegangen werden kann, nimmt sich später der Innendienst an.
