Die Liste der „Helden in der Krise" wird in Kürze in einer Sonderbeilage der Frankfurter Allgemeinen Zeitung veröffentlicht. Ausgezeichnet werden dabei sehr unterschiedliche Aktivitäten - von der Produktion großer Mengen Desinfektionsmittel für Krankenhäuser über besondere Betreuungsleistungen für Ältere bis hin zum Aufbau von Internetplattformen, über die die Nachbarschaftshilfe organisiert wurde. Für die Studie wurden rund 350 Millionen Quellen im Internet untersucht.

Stadtdirektor und Sozialdezernent Burkhard Hintzsche: „Die Corona-Pandemie hat uns alle vor große Herausforderungen gestellt. Insbesondere ältere Menschen, die nicht auf ein breites soziales Netzwerk zurückgreifen konnten, aber auch andere Personengruppen wie zum Beispiel (alleinerziehende) Eltern, sahen sich plötzlich mit großen Problemen konfrontiert und benötigten Hilfe, um die Herausforderungen des Alltags zu meistern. Mein Dank gilt den Kolleginnen und Kollegen des Amtes für Soziales, die gemeinsam mit den Wohlfahrtsverbänden und vielen ehrenamtlichen Helfern dafür gesorgt haben, dass Düsseldorferinnen und Düsseldorfer in Not schnell, unbürokratisch und individuell unterstützt wurden. Dass das F.A.Z.-Institut das Amt hierfür zum 'Helden in der Krise' erklärt, freut mich sehr. Die Auszeichnung sollte uns über die Krisensituation hinaus ermuntern, mehr auf unsere Mitmenschen zu schauen."

Roland Buschhausen, Leiter des Amtes für Soziales: „Was für eine schöne Nachricht. Das Amt für Soziales gehört zu den 1000 Helden in der Krise. Das gibt mir, allen Mitarbeitern und allen ehrenamtlichen Helfern noch mal Auftrieb. Es war eine Herkulesaufgabe, die nur dank der tollen Menschen in den zentren plus und hier im Amt so gut bewältigt werden konnte."