Silvester (Mittwoch, 31. Dezember) haben die KundenCenter in Düsseldorf an der Heinrich-Heine-Allee und am Hauptbahnhof von 9 bis 14 Uhr geöffnet, in Hilden, Mettmann und Ratingen von 9 bis 13 Uhr.
Das Fundbüro und die Büros für Fahrgeld-Einsprüche am Hauptbahnhof (Immermannstraße 65b) bleiben am Mittwoch, 24. Dezember, an den Weihnachtsfeiertagen, Silvester, Neujahr und am 2. Januar 2015, geschlossen.
Die Verwaltung im Rheinbahnhaus an der Hansaallee 1 in Düsseldorf-Oberkassel ist von Mittwoch, 24. Dezember, bis einschließlich Freitag, 2. Januar 2015, geschlossen.